সরাসরি সাহায্য
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ খোলার সমস্যা এখানে দ্রুত ধরতে পারেন
অনেকেই প্রথমে help center দেখেন, তারপর দরকার হলে যোগাযোগ করেন
7u7 Support: সহায়তা আর যোগাযোগ এখন হাতের কাছে
অনেক অ্যাপে সাহায্য খুঁজতে ঘুরতে হয় 7u7 Support পেজে Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ তথ্য, অফিস ঠিকানা, আর help center একসাথে আছে Bangladesh ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়েও সহজে খোঁজ পান
APK ডাউনলোড করুন 7u7 লগইন গাইড
7u7 সহায়তা কেন্দ্র: কোন সমস্যা কোথায় দেখবেন
অফিস তথ্য
Dhaka-র ঠিকানা, সময়, আর যোগাযোগ নম্বর এক জায়গায় রাখা আছে
ফোনে কথা বলার আগে ঠিকানা দেখে নেওয়া সুবিধাজনক
অ্যাপ সহায়তা
7u7 App খুলতে দেরি হলে APK আবার নামানো যায়
দুর্বল 3G নেটেও হালকা পেজ আর APK কাজে লাগে
নিরাপদ নথি
যোগাযোগের সময় শুধু দরকারি তথ্যই দিন
এতে account review আর support note পরিষ্কার থাকে
Bangladesh-এর অফিস ঠিকানা আর সময়
অনেক সাইটে শুধু ফর্ম থাকে, ঠিকানা থাকে না এখানে চারটি শহরের তথ্য আলাদা করে দেওয়া আছে, তাই যোগাযোগের আগে দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারেন
Dhaka অফিস
১২/এ, মিরপুর রোড, ধানমন্ডি, Dhaka
সোম থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল 10:00 থেকে সন্ধ্যা 6:00
ফোন: +880 1700 000 101
Chattogram অফিস
৯৮ আগ্রাবাদ সি/এ, Chattogram
শনিবার থেকে বুধবার, সকাল 10:30 থেকে সন্ধ্যা 5:30
ফোন: +880 1700 000 202
Sylhet অফিস
৩২ জিন্দাবাজার, Sylhet
রবি থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল 11:00 থেকে সন্ধ্যা 5:00
ফোন: +880 1700 000 303
Khulna অফিস
১৫ খালিশপুর মেইন রোড, Khulna
সোম থেকে শুক্রবার, সকাল 10:00 থেকে বিকেল 4:30
ফোন: +880 1700 000 404
Dhaka আর আশপাশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত ফোনে আগে সময় জেনে নেন এতে অপেক্ষা কমে, আর কথাবার্তাও গুছিয়ে হয়
যোগাযোগের তথ্য আর help center চ্যানেল
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় লিখলে টিকিট নম্বর পাবেন
স্ক্রিনশট আর ব্যবহারকারীর আইডি দিলে কাজ দ্রুত হয়
হটলাইন
সংক্ষিপ্ত সমস্যার জন্য ফোনই দ্রুত সমাধান দেয়
সকাল 10:00 থেকে রাত 8:00 পর্যন্ত কল ধরা হয়
লাইভ মেসেজ
অ্যাপ খোলার পর মেসেজ সেকশন থেকে সরাসরি লেখা যায়
অনেক ব্যবহারকারী প্রথম উত্তর 3 মিনিটের মধ্যে পান বলে জানান
help center
লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর APK নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এখানে আছে
দুই মিনিটেই উত্তর পেতে পারেন, যদি প্রশ্নটা মিলিয়ে নেন
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ছোট নোট
যোগাযোগের সময় অনেকেই পেমেন্ট প্রশ্নও করেন Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, আর Rocket নামগুলোই আলাদা করে রাখলে ভুল কম হয়
ঢাকা আর চট্টগ্রামে মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার বেশি শোনা যায় তাই টিকিটে স্ক্রিনশট দিলে support টিম দ্রুত বুঝে যায় কোন ধাপে সমস্যা হয়েছে
বোনাস তথ্য দেখুনচিঠি পাঠানোর ঠিকানা
যদি নথি পাঠাতে হয়, তবে অফিস মেইলিং ঠিকানাই ব্যবহার করুন
মেইলিং অ্যাড্রেস: 7u7 Support Desk, ১২/এ মিরপুর রোড, ধানমন্ডি, Dhaka-1209, Bangladesh
যে কোনো নথিতে ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি, আর তারিখ লিখলে খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
সমস্যা জানাতে 3 সহজ ধাপ
ধাপ 1: তথ্য গুছিয়ে নিন
সমস্যার ধরন, সময়, আর স্ক্রিনশট একসাথে রাখুন
ধাপ 2: সঠিক চ্যানেল বাছুন
ফোন, ইমেইল, বা অ্যাপ মেসেজ যেটা সুবিধা হয় সেটি নিন
ধাপ 3: উত্তর মিলিয়ে নিন
সমাধান পেলে পরে 7u7 Login করে আবার দেখে নিন
পুরো প্রক্রিয়াটা সাধারণত ছোটই থাকে ভুল তথ্য দিলে সময় লাগে, তাই সংক্ষিপ্ত আর স্পষ্ট বার্তাই ভালো
7u7 App ও APK নিয়ে শেষ কথা
7u7 Support দরকার হলে আগে এই পেজের অফিস তথ্য দেখে নিন তারপর 7u7 App চালু করুন, আর প্রয়োজনে APK আবার ডাউনলোড করুন
সঠিক যোগাযোগ আর help center একসাথে থাকলে কাজ দ্রুত এগোয় এখনই APK ডাউনলোড করুন, তারপর দরকার হলে 7u7 Contact আবার দেখুন
APK ডাউনলোড করুন